细节决定成败

所谓细节，就是指那些十分普通但是却不容忽视、十分重要的事情。朱自清说：“细节就是一言一行之微，一沙一石之细。”每件事都是由无数个细节组成的，而这些细节可以引领我们走向成功的殿堂，也足以让我们与成功背道而驰。

对企业来说，只有凡事都重视了细节，“防微杜渐”，才能避免“千里之堤，毁于蚁穴”。麦当劳公司就是一个很好的例子。麦当劳有一个创举——他们编写了《麦当劳手册》，这本书是他们把细节管理做到极致的体现。可以说细节是麦当劳公司管理思想的精髓，正是这种对细节的关注，使麦当劳的特许连锁经营方式迅速发展起来，从一家为过路司机提供餐饮的快餐店，迅速发展成为全球快餐业的龙头老大。

就一个人而言，在日常生活中只有注重细节，才能在成功的道路上展翅飞翔。元朝有一个人才华横溢，受人敬仰。皇帝忽必烈闻其名声，便召见他。这个人平素不拘小节，拜见忽必烈时连帽子都戴歪了。忽必烈没说什么，只问其治国之道，这个人便侃侃而谈。最后，忽必烈笑着说:“你连帽子都戴不好，还谈什么治国之道呢？”从此，忽必烈再也没有召见他。

正如荀子所说：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。”要想做大事，必须先从小事做起。细致谨慎的态度是做好细节的前提，只有摆正心态，才能发现细节；细节决定成败，关注细节，才能把握成功的钥匙。□