变革，在复杂问题中寻找新机会

“遇到复杂的问题其实不可怕，小心一点，在复杂里面一定可以找到机会。”在近期举行的2019云锋基金全球投资者大会上，云锋基金联合创始人马云这样说。他认为，这是一个复杂的时代，但关键还是要依赖身处其中的人自己的能力。云锋基金主席虞锋则更为精辟地总结说：“做企业的人永远是革命乐观主义者。”

国内外复杂多变的经贸环境，以及不同消费群体多种层次的升级消费需求，使我国消费结构在偏好、内容、方式等多方面正发生着深刻转变，这些对珠宝行业的创新转型都提出了新的更高要求。珠宝从业人员该如何在变革中寻求新的发展机遇呢？创新、科技、跨界融合、自我优化……成为这一轮竞争中脱颖而出的企业制胜“法宝”。

文创IP与科技或成引领珠宝企业的重要引擎

文化与科技是引领产业发展的双引擎。我国有着几千年博大精深的珠宝文化，这是珠宝行业发展的重要基石。随着科技的不断发展，越来越多的科技元素被珠宝行业所用，成为提升珠宝产品附加值的重要手段。

近年来，不少珠宝企业都在文化创意方面进行了大胆尝试和创新，通过提炼和优化珠宝产品的文化概念，同时结合我国悠久的历史，不断为消费者提供极具创意性、文化性的珠宝饰品。例如，故宫文化服务中心推出的宫喜礼故宫文创珠宝品牌不仅溯源了故宫博物院珍藏的众多图册、典籍、文献、文物，还融入了现代艺术美学理念以及创意设计理念，生动演绎了博物馆文化的内涵，让博物与时尚创新珠宝走进人们的生活。该品牌推出的“八大喜礼”主题文创珠宝，蕴含了礼敬人生八大重要时刻的寓意。此外，品牌还使用了一些西方当代首饰的工艺，如使用德国先进的3D打印技术，完美还原了故宫秘不外宣的 ，并借用现代设计实现传统器物的脱胎换骨。知名珠宝品牌周大福则通过时下大热的文创IP（故宫IP、颐和园IP、敦煌IP），不断提高产品的设计与文化附加值，实现文化传承和时尚创新。该品牌推出的故宫系列产品，以珍藏国宝为设计灵感，结合珍贵珠宝和匠心工艺打造出故宫文化珠宝首饰，赢得中高产、收藏爱好者以及中国文化爱好者的喜爱。此外，为了更好地适应个性化消费者的需求，周大福还创新性地推出了云柜台&珠宝自动售卖机（线上线下融合创新）。据周大福珠宝集团商品管理部总经理裴翔介绍，周大福云柜台将互联网与传统珠宝柜台相结合，兼具卖货、游戏互动、新品预售等功能；珠宝自动售卖机则打破了传统售卖机的模式，能够使消费者获得全新的购物体验，同时自动售卖机还兼具产品销售、企业产品宣传、顾客消费分析等功能，目前该售卖机已有试戴款和售卖款两款产品投放市场。

而黄金产品的文化和科技创新则更具行业代表性，从3D硬金到5G黄金，科技赋予黄金产品更优良的性能和更丰富的表现形式，而古法黄金工艺则使文化赋予黄金产品更加丰富的内涵。毫无疑问，文化和科技的应用已经让传统黄金首饰的受众群变得越来越广、越来越时尚。

中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、秘书长毕立君认为，“现阶段，消费者对文化的需求尤为凸显，也对珠宝产品的文化内涵提出更高的要求。深挖产品文化内涵，不断研发新技术新工艺，将是未来引领珠宝企业发展的重要引擎。”

直播平台为珠宝销售带来新动能

2018年4月27日，全国首个珠宝行业淘宝直播基地在河南镇平正式挂牌。在上线运行的短短40天内，该直播基地创下了交易额增长300%的行业记录。随后，各地珠宝直播基地陆续挂牌。截至2019年7月，淘宝直播已挂牌成立16个珠宝直播基地，分布在河南镇平、广东揭阳、广东四会、浙江诸暨、浙江杭州、江苏苏州、湖北十堰、新疆和田、新疆玛纳斯等地，覆盖品类包括翡翠、珍珠、白玉、黄金、琥珀、蜜蜡、绿松石等，基本涵盖了全国最主流的珠宝产业带。据了解，2018年淘宝直播销售总额为1000亿元，其中珠宝品类贡献了50%的份额，总销售额达500亿元；2018年，淘宝直播珠宝基地共有新商家800多个，到2019年6月底，这些新商家每天的总成交已经达到1000万元。这些数据让业界吃惊的同时，也让人们意识到新兴的直播模式正为珠宝市场打通新的客群流量，带来新动能。

目前，国内珠宝电商直播平台主要有两大类，一类是综合型直播平台，一类是珠宝行业垂直直播平台。其中，综合型直播平台包括淘宝直播、京东、一直播、小红书、快手、抖音、斗鱼直播、映客直播、YY、聚划算、美拍、小在开播；珠宝行业垂直直播平台包括对庄翡翠、久宝直播、翡翠王朝。珠宝电商直播是一种全新的珠宝首饰展示和销售模式，其优势在于能够很好地解决图文电商时代和微商时代商家无法全方位展示珠宝玉石特性这一致命缺点，既节省了商家拍摄、修图、文案、上图的时间，又大大增加了商家与客户的互动。同时，珠宝企业通过与电商、直播等互联网新形态结合，减少了产品供应链、店铺运营、销售等多个中间环节的成本，搭建了从批发市场到消费者端的通路，这一全新的销售模式为许多传统珠宝企业带来了新的业务空间。不仅如此，部分电商直播平台还通过举行线上珠宝节、打造专门直播间、定期组织主播培训等形式，帮助珠宝商家成长，推动珠宝产业销售、运营模式的升级。如今，以淘宝直播基地为代表的珠宝电商直播销售模式正带动一批原本只做线下销售的珠宝商家主动“触网”，积极尝试转型。

中宝协（北京）珠宝文化有限公司董事长张天文认为，借助互联网背景，珠宝产业或将迎来发展新机遇。一方面依托科技可以提升消费者的网上购物体验，特别是随着5G技术的发展、网络带宽的提高，为VR/AR技术应用于网络购物提供了有利支撑。未来，珠宝企业有可能利用人脸识别和虚拟佩戴技术，提高用户对产品的感知度，进而提升消费者的购物体验。另一方面，利用数据标签和大数据技术，珠宝企业可以更加有针对性地为不同需求的客户提供精准营销。

新型珠宝小镇让珠宝企业实现跨界转型

珠宝市场的超细分化和多元化发展，促使珠宝企业通过修炼内功和不断自我革新更好地实现企业的转型升级。与此同时，越来越多的珠宝企业正努力向与核心业务相关领域积极拓展、探索和尝试。新型珠宝小镇便是一个典型代表。

提及珠宝小镇，人们多数想到的是依托地域、产业优势等打造而成的集珠宝原料、成品批发零售于一体的传统珠宝交易集散地。但是，随着人们消费水平的不断提升，以及对购物体验的升级要求，单一的以珠宝加工销售为主体的珠宝小镇早已不能满足消费者的需求。此时，新型珠宝小镇应运而生。这类珠宝小镇将珠宝销售与餐饮、休闲、娱乐、文化等融为一体，同时开设主题公园、珠宝博物馆等，在为消费者提供舒适愉悦的购物环境的同时，也奉上一份有关珠宝玉石科普大餐。例如，正在建设中的诸暨市珍珠小镇便是新型珠宝小镇的代表。该珍珠小镇由山下湖镇政府联合华东国际珠宝城有限公司、众阳公司、阮仕公司、佳丽公司等企业共同打造，核心区包括国际珠宝城、珍珠博物馆、珍珠湖公园、生态社区、珍珠养殖区、大师工坊、创意工坊、创意产业园、生态主题乐园、珍珠产业园区及珠宝主题庄园酒店等。据诸暨华东国际珠宝城有限公司董事总经理马飞介绍，珍珠小镇建成后，消费者不仅可以在此购买珍珠首饰，在主题公园散步、欣赏山下湖的美景，还可以参观珍珠养殖基地、珍珠博物馆，了解珍珠养殖的全过程，感受珍珠首饰的文化魅力。如果消费者感兴趣，也可以将购买的珍珠拿到大师工坊和创意工坊进行首饰设计制作……

据了解，新型珠宝小镇改变了消费者过去“buy and go”（买完就走）的珠宝消费模式，透过沉浸式购物、主题购物和情景式体验，大幅提升了消费者的购物体验。同时，珠宝小镇的建设，也推动珠宝企业走出了一条区域融合、产业融合和产城融合发展的新路子。

珠宝行业从业人员素质不断提升是大势所趋

行业高质量发展，对人才专业化程度的要求也越来越高。珠宝产品说到底是文化产品，对从业者有着较高的文化素养要求。在2019年11月举行的首届世界珠宝发展大会上，毕立君曾表示，目前我国珠宝业从业队伍成长迅速，但人才结构尚不合理，在管理、营销、服务、研发、设计等领域高端专业人才缺乏问题尤为突出，创新型人才更是凤毛麟角。但是，随着一些院校纷纷开设珠宝专业和课程，未来将培养更多的高端专业人才。据了解，目前我国已有近200所学校设立了珠宝相关专业，这将使我国珠宝行业从业人员素质不断提升。

周大福珠宝集团商品管理部总经理裴翔在谈及彩色宝石市场未来的走向时，也特别强调了设计和教育的重要性。他认为设计可以为彩色宝石增值，而教育则是彩色宝石行业发展的关键。对于珠宝商而言，通过学习能够获得更加专业、系统的宝石学知识，并学以致用，扩充宝石的卖点和销售技巧，还可以向消费者普及“对彩宝进行加热优化处理”符合国家标准；对于设计师来说，彩色宝石具有很强的可塑性，高校设计师的培养对于助推珠宝行业的延伸发展具有重要意义；而对于珠宝消费者来说，通过学习不仅能够充分领悟和欣赏彩色宝石的独特魅力和历史价值，还能买到更适合自己的珠宝首饰。

超细分市场、渠道下沉、多品牌战略、电商直播、文创IP、千禧一代和Z时代、珠宝小镇、培植消费……这些关键词如同一颗颗美丽的珠宝串连在一起，形成2019年的珠宝行业新业态。正如我们所看到，今日的珠宝市场正发生着“颠覆性”的变化，珠宝从业人员唯有打破思维定式，整合各行业、各业态间的优势，更注重产品本身的品质，充分利用大数据、人工智能等技术，同时提供专业化、个性化的服务，才能在不断发展变化的市场中获得新的活力。（完）